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用戶培訓

公司本著“專業化、梯次化培訓相結合”的理念,始終致力于為用戶提供及時、有效、成體系的技術培訓服務。一切從用戶的利益出發,通過多種高速有效的知識傳遞和培訓途徑,貫穿整個技術發展、設備開發應用,誠摯為用戶服務,為用戶建立維護和網絡技術保障力量。

  1、培訓方式介紹

根據客戶需求進行培訓,側重于基礎理論和應用技能培訓。我公司提供師資和配套培訓教材。

 2、培訓目標

使參加培訓的人員了解掌握系統相關基礎理論知識;掌握本地操作維護工具操作方法;掌握基站硬件維護知識;熟練掌握維護工具、儀表使用;掌握現場維護基本工作內容,獨立完成系統本地經常性維護業務,判斷排除常見故障,為進一步深入學習產品和工程建設奠定基礎。

參加培訓人員應具備移動通信技術基礎知識;TCP/IP技術基礎知識;熟悉計算機常用軟件使用和操作;具備一定的通信網絡維護經驗。

3、培訓評估和培訓質量控制

講師與學員定期進行溝通。通報了解培訓過程的進展、問題、困難和解決辦法等?,F場授課老師和項目負責人將根據學員的反饋以及相關意見落實課程相關問題的解決。

進行學員滿意度調查。在培訓中間和結束后各進行一次問卷調查,調查內容涉及對培訓講師的評價及對培訓內容安排是否合理,以便根據學員實際反應的情況進一步改進培訓方法和內容,達到提高培訓質量的目的。

培訓結束后,培訓講師通過與學員建立的培訓關系,將繼續開展技術指導。

4、培訓計劃

培訓涵蓋設備的安裝、調試、操作、維修、保養等方面,由教學經驗豐富的教員應擔任培訓課程的講師。


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